On l’entend et on le lit de plus en plus, le terme d’Online business manager (OBM) a fait sa grande apparition sur le marché français de l’infopreunariat.
C’est net : les entreprises en ligne se développent fortement et ont désormais besoin de constituer une équipe solide pour assurer leur croissance.
Terminé de tout gérer seul, il en va de la bonne santé de l’entreprise et de son dirigeant !
👉🏻 C’est à ce moment précis que l’OBM rentre dans la danse et va devenir une ressource clé pour l’entreprise qui croît.
Découvrons ensemble ce qu’est une Online business manager, quels sont ses champs d’intervention et responsabilités et quels seront les avantages à en tirer.
Définition de l’OBM : un co-pilote à toute épreuve
Si je devais définir en une phrase ce qu’est le métier d’OBM, je dirais que c’est le second cerveau 🧠 de l’entrepreneur : elle s’assure que les choses soient faites au bon moment, de la bonne manière et par la bonne personne.
Une entreprise en croissance va devoir s’organiser et répartir toutes les tâches de manière judicieuse selon 3 axes : la stratégie et le pilotage ; également la gestion structurelle et opérationnelle et enfin l’exécution des tâches opérationnelles.
C’est là que l’OBM intervient : elle sera la co-pilote 👩🏻✈️ du dirigeant qui pourra alors concentrer son temps et son esprit au développement visionnaire de son entreprise, le tout sans freiner sa croissance par l’exécution opérationnelle.
On retrouve plusieurs appellations pour cette fonction :
- Directrice des Opérations (DOO),
- Chief Operating Officer (COO),
- Bras droit,
- (Online) Business Manager,
- Gestionnaire d’entreprise en ligne.
💪🏻 Sa force réside dans sa vision à 360 degrés et dans ses compétences multiples tant sur un plan organisationnel qu’opérationnel.
Compétences et responsabilités de l’OBM
Comme nous l’avons vu en définition, l’OBM a une vraie responsabilité de bras droit pour l’entrepreneur. Ses compétences sont variées et ses champs d’intervention sont généralement focalisés sur :
Le soutien stratégique :
❐ compréhension des objectifs et aide au développement des stratégies pour les atteindre
❐ bonne connaissance des différents pôles d’une entreprise : pilotage, finances, administratif, marketing pour pouvoir épauler le dirigeant
❐ créativité, innovation et adaptabilité pour corréler aux besoins et au secteur d’activité
❐ analyse détaillée sur des données essentielles ainsi que sur des problématiques ciblées pour proposer les solutions
❐ assurance que la vision du dirigeant pourra être déployée et actionnables en différents projets
La structuration :
❐ création et gestion des process internes à l’entreprise
❐ optimisation des processus et outils utilisés
❐ automatisation des tâches qui peuvent l’être
❐ gestion du back office interne pour la fluidité des missions quotidiennes et des projets
❐ gardienne de la gestion du temps de l’entrepreneur pour qu’il soit bien alloué
La gestion des projets :
❐ maître d’œuvre des projets : cadrage, planification, mise en place des ressources nécessaires (entre autre humaines)
❐ suivi de l’exécution des projets internes tant sur les tâches que le respect des deadlines
❐ respect de l’objectif et du budget fixé
❐ référente en cas de point bloquant sur un projet
Le management d’équipe :
❐ aide à la définition de la feuille de route de chaque membre de l’équipe
❐ organisation des tâches déléguées
❐ coordination de l’équipe (même à distance)
❐ créatrice du liant au sein de la team
❐ onboarding et offboarding de l’équipe
❐ facilitatrice de la communication interne et interface privilégiée entre l’entrepreneur et son équipe
❝ Adopter une business manager, c’est avoir l’esprit tranquille quant à la structuration et à la progression de son entreprise. ❞
Collaborer avec une OBM : les avantages
En travaillant avec une OBM, les entrepreneurs en ligne peuvent bénéficier d’un certain nombre d’avantages.
Elle apporte une expertise supplémentaire à l’entreprise de part ses compétences, mais également de ses nombreuses expériences.
En travaillant avec une OBM, les entrepreneurs peuvent bénéficier d’un soutien personnalisé et adapté à leurs besoins. Elle peut aider à mettre en place les processus nécessaires pour faire fonctionner l’entreprise de manière efficace et efficiente.
L’avantage immédiat de travailler avec un OBM est de redonner le temps nécessaire pour le développement du business, sans gérer tous les soucis auxquels le CEO peut être confronté chaque jour. Cela est le « meilleur » retour sur investissement à acquérir à court terme.
Choisir d’intégrer une OBM :
C’est s’assurer de donner une nouvelle dimension – structurée – à son entreprise pour obtenir des résultats épatants :
❐ une meilleure répartition du temps du dirigeant pour le développement mais également sa vie personnelle
❐ une cohérence et consolidation de l’organisation interne
❐ une synergie entre les membres de l’équipe
💡 Pour collaborer efficacement avec une OBM, il est important de bien communiquer dès le départ sur les attentes, les objectifs, la vision, et l’organisation à l’instant T.
Pour cela, l’entrepreneur en ligne doit donner des informations détaillées sur son entreprise, ses opérations et ses objectifs.
Il est aussi important de déléguer des tâches appropriées à l’OBM.
Les entrepreneurs en ligne doivent comprendre que les OBM ne sont pas des assistantes, mais plutôt des professionnelles de la gestion d’entreprise.
Les entrepreneurs doivent donc être prêts à confier des tâches importantes à l’OBM et à lui donner la liberté de prendre des décisions.
En résumé, l’Online business manager est une pro de la gestion d’entreprise qui viendra apporter une valeur ajoutée aux fondations de l’entreprise.
Elle est une co-pilote, co-créatrice, stimulatrice et véritable garde-fou pour faire croître l’entreprise 🚀 comme si c’était la sienne.
L’entrepreneur qui adopte une OBM aura rapidement un retour sur investissement tant sur son planning que son développement, sans sacrifier sa santé mentale.
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