La gestion

de votre back office

 

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le slow business ⏱

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à un bras-droit expérimenté

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en sérénité & créativité

➺ La gestion de votre back office, c’est mon expertise !

Vous et moi, nous avons déjà un point commun : nous sommes tous les deux entrepreneurs !

Je ne sais pas depuis combien de temps vous avez eu cette merveilleuse idée de créer votre entreprise, et de vous lancer, mais pour ma part, j’ai eu cette motivation fin 2011 ! Et trois mois plus tard, je me jetais à l’eau, avec ma bouée de compétences et mon tuba qui allait me servir à bien souffler lors des premières embûches !

Au fil des années qui passent, on accumule des automatismes, pas toujours appropriés (testez si vos méthodes sont adaptées en répondant au quizz), et au bout d’un certain temps, on se sent pressé·e comme un citron !

🍋 C’est N-O-R-M-A-L ! 🍋

Il y a aussi autre chose de tout à fait normal, c’est la frustration que vous sentez arriver, qui est la conséquence de votre zone de génie qui n’est pas pointée vers l’organisation ou l’optimisation ; la vôtre se situe sur votre métier et savoir-faire, et c’est là que vous devez déployer toute votre énergie.

Oui mais voilà… énergie ailleurs, focus sur le développement de votre entreprise, apprentissage de nouveaux rouages, temps qui défile, vie privée à gérer également… et patatra les coulisses, elles, pâtissent de tout cela !

Ces coulisses, autrement dit le back office, elles se décomposent en 4 pôles selon moi, 4 pôles où je peux intervenir pour vous soutenir, vous épauler, et ainsi vous rendre du temps et de l’énergie à utiliser comme bon vous semblera !

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Je vous accompagne dans le pilotage et la stratégie, et mets en place pour vous :

– des outils numériques qui vont faciliter le suivi de votre pilotage : objectifs, deadlines, organisation des actions, tableau de bord, calendrier

📌ayez une vision claire et un fil conducteur à suivre ou améliorer

– des guides de procédures : cela permet d’optimiser vos process et de les implémenter, limitation des erreurs, délégation plus sereine, standardiser vos pratiques, gain de productivité et réactivité

📌adoptez un guide qui vous permet de piloter efficacement votre entreprise

– une équipe de freelances pour répondre à chacun de vos besoins dans des domaines précis qui demandent une expertise

📌déléguez en gagnant de la maîtrise dans les compétences à chacun de vos besoins hors de votre zone de génie

c’est ce qu’il me faut !
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Je vous épaule dans la gestion administrative de votre entreprise :

– la coordination avec vos partenaires internes : expert-comptable, fournisseurs, ressources humaines, les administrations et tout autre organisme indispensable au fonctionnement de votre entreprise

📌 libérez-vous des tâches qui ne sont pas votre cœur de métier – mais le mien – pour gagner du temps

– l’organisation de votre agenda ou déplacements : contacter vos interlocuteurs, planifier vos rendez-vous, gérer vos transports ou nuitées

📌optimisez votre temps tout en gardant le contrôle sur vos créneaux de travail et temps libre

– la conduite de vos écrits internes vers l’externe : mails et courriers

📌 dispensez-vous de la gestion de vos écrits qui sont énergivores

c’est ce qu’il me faut !
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Je deviens votre bras droit concernant vos ventes :

– la gestion en back office de vos produits et de vos ventes : canaux de ventes, webinaires, fiches produits, suivi quantitatif

📌analysez vos indicateurs chiffrés, mais mettez aussi en place des actions pour les faire évoluer

– la prise en charge de votre service clients avec réactivité et bienveillance

📌assurez l’image de votre entreprise et déclarez votre amour pour vos clients en les chouchoutant

– l’édition de vos devis ou factures en prenant en charge la communication auprès du client et réponses à ses questions

📌exemptez-vous de ces tâches pour vous concentrer sur vos futurs projets

c’est ce qu’il me faut !
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Je vous seconde pour la dimension marketing et communication :

– la gestion de vos supports de communication : newsletters, visuels pour vos réseaux ou site internet, mise à jour de votre site internet sous WordPress

📌mettez votre focus sur la rédaction de vos contenus, leur mise en forme sera ma spécialité

– la publication de vos posts sur vos différents réseaux sociaux, avec gestion des réponses de votre communauté

📌gardez un lien avec vos lecteurs sans y passer des heures

– la gestion de vos infoproduits : de la création jusqu’à la mise en ligne de ceux-ci

📌générez des revenus passifs sans vous prendre la tête sur leur mise en forme

c’est ce qu’il me faut !

🌟 Je suis Caroline, une nana pétillante, expérimentée & organisée !

Depuis 2012, j’ai décidé d’accompagner les entrepreneur·e·s pour les épauler dans le pilotage de leur entreprise, en devenant leur collaboratrice dans la gestion de leur back office.

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